如何抓住餐饮行业增长点?敏捷即是商机

敏捷——即是商机

自古民以食为天,中国饮食文化的繁多复杂催生了国内庞大的线下餐饮市场。根据中国统计局的数据显示,截至2021年末,国内餐饮行业全年营收已达46895亿元。如此规模的线下市场,一直是食品饮料行业的重要销售通路渠道之一。

2022年上半年疫情在全国各地爆发,线下大范围、长时间封控,店铺关停,线下商业停转,餐企经营亦受到极大冲击。餐企面对长时间客流量下滑,营收收紧,固定租金/人员支出的经营难题,而其储备资金链往往最多维持三个月.

今年四月,根据国家统计局的数据显示,国内餐饮行业的产值较上年同期锐减近三分之一

同时,国家统计局发布的消费者信心指数指出,自2022年3月以来,消费者信心指数下降明显。在疫情下,消费者对于支出将会变得相对谨慎,进一步导致餐饮消费收紧,客流量降低,前景不容乐观。

近来(截至2022年12月),国家明令禁止对疫情层层加码,再到多低宣布优化疫情防控,部分公共场所开始放宽疫情管制,在全国逐渐有序放开的趋势之下,之前受疫情封控影响,经营困难的餐饮行业必将迎来反弹增长。

而对于和餐饮深度绑定的上游食品饮料行业的品牌方和厂商而言,如何能抓住到来的机遇?答案是显而易见的:市场掌控力

如何加强市场掌控力?唯敏捷而已。只有快速地了解到市场上发生什么,才能快速地做判断:从产品战略到预算策略,再到全域执行,包括活动执行、广告执行、经销商培训、经销商销售等一系列流程,全部快速运转,层层打通。

目前在这个庞大餐饮的市场里,从品牌方到经销商到POC售点,都存在着亟需解决的问题——

品牌方:缺乏市场的感知,即消费者到底喜欢吃什么?消费者的口味,以及整个餐饮市场的变化难以琢磨,中国餐饮渠道种类的离散度之高,决定了仅凭咨询公司的报告难以执行;由于体系庞杂,整个决策流程漫长,难以对市场做出及时反应;

经销商:由于经销商都处于区域市场,因此缺乏一定的高素质人才,同时在信息化建设上面的投入不足;

POC售点:终端售点缺少积极性,将对库存管理和销售预测都会造成很大阻碍。

我们通常说,销售是整个业务外交线的最前端,但凡想要申请一些资源就必须要层层打报告。打个比方:如果我是一个啤酒的销售,发现了一家新开的火锅店,这家店非常重口味,所以啤酒应该很好卖。我要申请总部对这家店做投资,给他大量的冰柜,这就是投入。那么问题随之而来——投入多少钱?打了报告以后多长时间会被批下来?等老板批复确认之后这家店是否已被竞品占领?那就输在了速度!一旦竞品的柜子进场,受排他协议所限,自己的柜子就进不去了。这样的传统模式是一个线性结构,每一个流程在其中都是串联的。很多销售经常会自嘲我们是“大公司”,要按流程走,这里的潜台词就是:我们会很慢。

市场变化之快,一旦发现好的售点,就要立即加大投入,但是如果预算调整跟不上市场策略转变的速度,依然是按部就班一年一次或者两次,必然错失良机。现如今,厉害的快消公司已经按月做预算。按月,即是这个区域做得越好,得到的资源就会越多,没有人为因素掺杂,全部动态计算。

所以如果一个公司期望能实现敏捷管理,首先要做的就是业务数据化,但是如果仅仅将业务变成了线上数据,这是误解了“数据化”这个概念,反而在企业内部还会有很大的阻力,首当其冲要抱怨的就是销售。一天到晚都是填不完的报表。财务要报表、市场部要报表、客服也要报表。

对此我们必须要做通盘考虑:从公司的品牌战略,到预算战略,再到线上线下整个服务体系的建立,要让所有的销售感觉到温暖。如果想要敏捷管理,就一定要让一线销售听到并及时传递市场的声音,获得最有效率和最大资源的支持。

我们仍是以啤酒为例,从低端产品到高端产品一应俱全的品牌,可以应对各种消费场景,从路边摊到高档的KTV、club、夜店,都可以覆盖。而场景不同,品牌战略执行策略必定不同。比方说夜店,要的是酷炫风;但如果是烧烤摊,那么放张陈奕迅的海报就相当有感觉了。销售策略是紧跟着产品来做定位的。

而要让一线销售听到和传递市场的声音,我们则需要打通端对端的通道。以客观而直接的数据,让听得见炮声的人去呼唤炮火。这样销售部队才有战斗力,才有使命感。销售们才会带着公司的愿景充满信心地奔赴战场。

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