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服务协议
更新日期：2022年7月5日
欢迎使用JCG产品和/或服务，我们很高兴在这里与您一起构建面向未来的商业网络！
本《服务协议》适用于客户与JCG之间就开通我们提供产品之用户账号及使用各项服务等相关事宜所订立的协议。您可通过（1）单击表示“接受”的框，（2）执行引用本协议的订单 接受本协议。如果接受本协议的个人代表公司或其他法律实体，此类个人代表有权将此类实体及其附属公司绑定到这些条款和条件，在这种情况下“客户”应指此类实体及其附属公司。 如果个人没有这样的权力，或者不同意这些条款和条件，此类个人不得接受本协议且不得使用服务。
您不得出于监控其可用性、性能或功能的目的或出于任何其他竞争目的访问本产品或服务。
除非事先获得JCG的书面同意，否则JCG提供产品及服务之直接竞争对手被禁止访问本服务。
本协议的最新更新时间为2022年7月5日。自客户接受本协议（“生效日期”）之日起，该协议在客户与JCG之间生效。
本服务协议所属“服务”既包括您使用在我们提供之产品上创建的账号进行订单创建等服务，亦包括在某些特定服务下您使用该账号进行上传、记录等。无论“服务”属于上述何种情形，本《服务协议》都将予以适用。
1. 定义
“JCG”、“JC GROUP”或“我们”指上海精程软件有限公司及其关联公司：上海精程服务后勤有限公司、精程（上海）网络科技有限公司及杰晞（上海）企业营销策划有限责任公司。
“协议”或“服务协议”指本《服务协议》。
“客户”是指代表个人接受本协议的个人，或代表公司或其他法人实体接受本协议的个人，该个人代表接受本协议的公司或其他法人实体，以及该公司或实体的附属公司（只要他们仍然是附属公司）。
“订单”是指一份订购文件或在线订单，指定将在本协议及任何附录或补充下提供的服务。通过签订本协议，客户同意接受本协议条款的约束。
“服务”是指客户在订单或网站上订购的产品和服务，包括JCG提供的产品及运营支持服务。
“免费服务”是指JCG免费向客户提供的服务。免费服务不包括提供的作为免费试用服务和购买的服务。
“内容”是指JCG产品从公开来源或其第三方内容提供商处获取并制作的信息，客户可通过服务或根据订单获得。
“客户数据”是指由客户或为客户服务提交的电子数据和信息，不包括内容和非JCG产品。
“用户”是指由客户授权的个人，使用客户已为其订阅的服务。用户可能包括，例如，客户的员工、顾问、承包商和代理，以及与客户有业务往来的第三方。
2. JCG的责任
2.1 提供购买的服务。JCG将 (a) 根据本协议以及适用的订单向客户提供服务和内容， (b) 为客户购买的服务免费提供适用的标准支持，和/或升级支持（如购买），(c) 采取商业上合理的努力使在线购买的服务每周7天、每天24小时可用，但以下情况除外：(i) 计划停机时间（JCG应提前发出电子通知），以及 (ii) 由超出JCG合理控制范围的情况导致的任何不可用，包括例如天灾、政府行为、洪水、火灾、地震、内乱、恐怖行为、罢工或其他劳工问题（涉及JCG员工的问题除外）、互联网服务提供商故障或延迟、非JCG产品或拒绝服务攻击，以及 (d) 一般情况下（即，不考虑客户对服务的特定使用）根据适用于JCG向其客户提供服务的法律和政府法规提供服务，并受客户根据本协议、文件和适用的订单使用服务的约束。
2.2 保护客户的数据。JCG将维持适当的管理、物理和技术保障措施，以保护客户数据的安全性、机密性和完整性。这些保护措施将包括但不限于旨在防止未经授权访问或披露客户数据（客户或用户除外）的措施。就标准合同条款而言，客户及其适用的附属公司均为数据输出方，客户接受本协议以及适用的附属公司执行订单应视为其执行标准合同条款和附录。应客户在本协议终止或到期之日起30天内提出的要求，JCG将按规定向客户提供客户数据以供导出或下载。在该30天期限过后，JCG将没有义务维护或提供任何客户数据，此后将删除或销毁其系统中或其拥有或控制的所有客户数据副本，除非法律禁止。
2.3 JCG人员。JCG将负责其人员（包括其员工和承包商）的表现以及他们遵守JCG在本协议项下的义务，除非本协议另有规定。
2.4 免费试用。如果客户在JCG的网站上注册免费试用，则JCG将免费向客户提供适用的服务，直至(a) 免费试用期结束，或 (b) 客户为此类服务订购的任何已购买服务订阅的开始日期，或 (c) JCG自行决定终止，以较早者为准。其他试用条款和条件可能会出现在试用注册网页上。任何此类附加条款和条件均通过引用并入本协议并具有法律约束力。
任何客户输入服务的数据，以及由客户或为客户对服务进行的任何自定义数据，在客户免费试用期结束后都将永久丢失，除非客户购买了与可试用的服务相同的应用程序或服务，或在试用期结束之前导出此类数据。客户无法将免费试用期间输入的数据或进行的自定义数据传输到可能会从试用涵盖的服务降级的服务；因此，如果客户购买的服务可能是试用期涵盖的降级服务，则客户必须在试用期结束前导出客户数据，否则客户数据将永久丢失。
尽管有下面的“陈述、保证、排他性补救措施和免责声明”部分和“JCG的赔偿”部分，在免费试用期间，服务按“既有”提供，不提供任何保证，并且JCG对免费试用期内的服务不承担任何类型的赔偿义务或责任，除非根据适用法律无法强制执行此类责任免除，在这种情况下，JCG对免费试用期间提供的服务的责任不应超过1,000人民币。在不限制前述规定的情况下，JCG及其许可人不向客户声明或保证：(A) 客户在免费试用期内对服务的使用将满足客户的要求，(B) 客户在免费试用期内对服务的使用不会中断、及时、安全或不会出错，并且 (C) 在免费试用期内提供的使用数据将是准确的。尽管以下“责任限制”部分有相反的规定，根据本协议，客户应对JCG在免费试用期内因客户使用服务造成的任何损害、客户违反本协议以及客户的任何赔偿责任承担全部责任。
客户在购买前应在试用期内查看适用服务的文档，以熟悉服务的特点和功能。
2.5 免费服务。JCG可能会向客户提供阶段性特定范围内的免费服务。免费服务的使用受本协议的条款和条件的约束。如果本节与本协议的任何其他部分发生冲突，则以本节为准。JCG有权制定与变更免费服务时间阶段与免费服务范围，超过这些限制的使用需要客户购买额外的资源或服务。客户同意，JCG制定与变更免费服务时间阶段与免费服务范围无需事先通知客户或经客户同意。客户同意，JCG可自行决定以任何理由或无理由终止客户对免费服务或其任何部分的访问。客户同意，终止客户对免费服务的访问可能无需事先通知，并且客户同意JCG不会就此类终止对客户或任何第三方负责。在出于任何原因终止客户对免费服务的访问之前，客户全权负责从免费服务导出客户数据，前提是如果JCG终止客户的帐户，除非法律要求，JCG将为客户提供一个合理的机会来找回其客户数据。
尽管有下面的“陈述、保证、排他性补救措施和免责声明”部分和“JCG的赔偿”部分，免费服务按“既有”提供，不提供任何保证，并且JCG对免费服务不承担任何类型的赔偿义务或责任，除非根据适用法律无法强制执行此类责任免除，在这种情况下，JCG对免费试用期间提供的服务的责任不应超过1,000人民币。在不限制前述规定的情况下，JCG及其许可人不向客户声明或保证：(A) 客户使用免费服务将满足客户的要求，(B) 客户免费使用服务不会中断、及时、安全或不会出错，并且 (C) 通过免费服务提供的使用数据将是准确的。 尽管以下“责任限制”部分有相反的规定，根据本协议，客户应对JCG因客户使用免费服务而造成的任何损害、客户违反本协议以及客户的任何赔偿责任承担全部责任。
3. 服务和内容的使用
3.1 订阅。除非适用的订单另有规定，(a) 购买的服务和对内容的访问是在适用的订单或适用的在线购买门户中规定的期限内作为订阅购买的，(b) 购买服务的订阅可能是在订阅期限内以与基础订阅定价相同的价格添加，在添加订阅时剩余的订阅期限部分按比例分配，并且 (c) 任何添加的订阅将在与基础订阅相同的日期终止。客户同意其购买不取决于任何未来功能或特性的交付，也不取决于JCG就未来功能或特性发表的任何口头或书面公开评论。
3.2 使用限制。服务和内容受订单中指定的使用限制。 如果客户超过合同使用限制，JCG可能会与客户合作，寻求减少客户的使用，使其符合该限制。如果尽管JCG做出了努力，但客户仍无法或不愿遵守合同使用限制，则客户将应JCG的要求立即签署额外数量的适用服务或内容的订单，和/或根据下面的“发票和付款”部分支付超额使用的任何发票。
3.3 客户责任。客户将 (a) 负责使用户遵守本协议和订单， (b) 对客户数据的准确性、质量和合法性、客户获取客户数据的方式、客户在服务中使用客户数据以及客户使用服务或内容在任何非JCG产品的互操作负责， (c) 采取商业上合理的努力，防止未经授权访问或使用服务和内容，并及时通知JCG任何此类未经授权的访问或使用， (d) 仅根据本协议、订单以及适用的法律和政府法规使用服务和内容，以及 (e) 遵守客户使用服务或内容在任何非JCG产品的服务条款。客户或用户对服务的任何违反上述规定的使用，如果JCG认为威胁到JCG产品服务的安全性、完整性或可用性，可能会导致JCG立即暂停服务，但JCG将在这种情况下采取商业上合理的努力，在任何此类暂停之前向客户提供通知和补救此类违规或威胁的机会。
3.4 使用约束。客户不得 (a) 向客户或用户以外的任何人提供任何服务或内容，或为客户或其关联公司以外的任何人的利益使用任何服务或内容，除非在订单中另有明确规定，(b) 出售、转售、许可、再许可、分发、提供、出租或租赁任何服务或内容，或在服务机构或外包产品中包含任何服务或内容， (c) 使用服务或非JCG产品存储或传输侵权、诽谤或其他非法或侵权材料，或存储或传输侵犯第三方隐私权的材料，(d) 使用服务或非JCG产品来存储或传输恶意代码， (e) 干扰或破坏任何服务或其中包含的第三方数据的完整性或性能，(f) 试图未经授权访问任何服务或内容或其相关系统或网络， (g) 允许以规避合同使用限制的方式直接或间接访问或使用任何服务或内容，或使用任何服务访问或使用任何JCG知识产权，除非本协议或订单允许， (h) 基于服务或其任何部分、特征、功能或用户界面修改、复制或创建衍生作品， (i) 复制内容，除非本协议或订单中允许， (j) 构建或镜像任何服务或内容的任何部分，但在客户自己的 Intranet 上构建或以其他方式用于其自身的内部业务目的或在订单中允许的情况下除外， (k) 除非在适用法律允许的范围内，反汇编、逆向工程或反编译服务或内容或访问它以 (1) 构建有竞争力的产品或服务，(2) 使用类似的想法、特征、功能构建产品或服务或服务的图形，(3) 复制服务的任何想法、特征、功能或图形，或 (4) 确定服务是否在任何专利的范围内。
3.5 删除内容和非JCG产品。如果客户收到通知必须删除、修改和/或禁用内容或非JCG产品以避免违反适用法律、第三方权利或可接受的使用和面向外部的服务政策，客户应立即执行。如果客户未根据上述要求采取必要的行动，或者如果JCG判断可能会再次发生持续的违规行为，JCG可能会禁用适用的内容、服务和/或非JCG产品。如果JCG要求，客户应以书面形式确认此类删除和停止使用，并且JCG应有权向任何此类第三方索赔人或政府机构（如适用）提供此类确认的副本。此外，如果任何第三方权利持有人要求JCG删除内容，或收到向客户提供的内容可能违反适用法律或第三方权利的信息，JCG可能会停止客户通过服务访问内容。
4. 非JCG产品和服务
4.1 非JCG产品和服务。JCG或第三方可能会提供（例如，通过市场或其他方式）第三方产品或服务，包括例如非JCG产品和实施以及其他咨询服务。客户对此类产品或服务的任何获取，以及客户与任何非JCG供应商、产品或服务之间的任何数据交换仅在客户与适用的非JCG产品供应商之间进行。JCG不保证或支持非JCG产品或其他非JCG提供的服务，无论它们是否被JCG指定为“已认证”或以其他方式，除非订单中另有明确规定。对于因此类非JCG产品或其提供商访问而导致的客户数据的任何披露、修改或删除，JCG概不负责。
4.2 与非JCG产品的集成。服务可能包含旨在与非JCG产品互操作的功能。JCG无法保证此类服务功能的持续可用性，并且可能会停止提供这些服务，而客户无权获得任何退款、信用或其他补偿，例如但不限于，非JCG产品的提供商停止以JCG可接受的方式提供非JCG产品用于与相应的服务功能互操作。
5. 费用和付款
5.1 费用。客户将支付订单中指定的所有费用。 除非本协议或订单中另有规定，(i) 费用基于购买的服务和内容订阅而非实际使用情况，(ii) 付款义务不可取消且已支付的费用不可退还，以及 (iii) 在相关订阅期内，购买的数量不能减少。
5.2 发票和付款。客户应向JCG提供有效且更新的信用卡信息，或向JCG提供合理可接受的有效采购订单或替代文件。JCG将根据相关订单提前或以其他方式向客户开具发票。 除非订单中另有说明，发票费用应在发票日期后的30天内到期。客户有责任向JCG提供完整准确的帐单和联系信息，并将此类信息的任何更改通知JCG。
5.3 逾期费用。如果JCG在到期日之前未收到任何发票金额，则在不限制JCG的权利或补救措施的情况下，(a) 这些费用可能会按每月未结余额的1.5%或法律允许的最高利率（以较低者为准）产生滞纳金，和/或 (b) JCG可能会以比上述“发票和付款”部分中规定的付款期限更短的付款期限作为未来订阅续订和订单的条件。
5.4 停服务和加速支付。如果客户根据本协议或任何其他服务协议所欠的任何费用逾期30天或更长时间,JCG可在不限制其其他权利和补救措施的情况下，加速客户在此类协议下的未付费用义务，以使所有此类义务立即到期和支付，并暂停服务，直至全额支付此类款项。JCG将根据以下“通知方式”部分，至少在暂停向客户提供服务之日提前10天通知客户其账户已逾期。
5.5 付款纠纷。如果客户合理且善意地对适用的收费提出异议并努力合作解决争议，则 JCG将不会行使上述“逾期费用”或“暂停服务和加速支付”部分规定的权利。
5.6 税。产品及服务费用不包括任何性质的任何税款、征税、关税或类似的政府评估，包括，例如，增值税、消费税或关税，可由任何司法管辖区征收（统称为“税款”）。客户有责任支付与本协议项下的购买相关的所有税费。如果JCG有法律义务支付或收取客户根据本协议负责的税款，则JCG将向客户开具发票，客户将支付该金额，除非客户向JCG提供由适当税务机关授权的有效免税证书。为清楚起见，JCG全权负责根据其收入、财产和员工对其应纳税的税款。
6. 专有权利和许可
6.1 权利的保留。根据本协议明确授予的有限权利，JCG及其许可方和内容提供商保留其对服务和内容的所有权利、所有权和利益，包括其所有相关知识产权。除本协议明确规定的以外，本协议未授予客户任何权利。
6.2 访问和使用内容。客户有权根据适用的订单、本协议和文档的条款访问和使用适用的内容。
6.3 客户对JCG的许可。客户授予JCG和适用的承包商全球范围内的有限期限许可，以托管、复制、使用、传输和显示由客户使用服务创建或为客户创建的任何非 JCG产品和程序代码，或供客户与服务和客户数据，JCG根据本协议提供并确保服务和相关系统的正常运行。如果客户选择将非JCG产品与服务一起使用，则客户授予JCG权限，允许非JCG产品及其提供商访问客户数据和有关客户使用非JCG产品的信息，以便该非JCG产品与服务互操作。根据本协议授予的有限许可，JCG不会根据本协议从客户或其许可方那里获得任何客户数据、非JCG产品或此类程序代码的权利、所有权或利益。
6.4 客户使用反馈的许可。客户授予JCG一项全球性、永久性、不可撤销、免版税的许可，即使用客户或用户提供的与JCG运营相关的任何建议、扩展请求、推荐、更正或其他反馈并将其纳入其服务中。
7. 保密
7.1 机密信息的定义。“机密信息”是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）以口头或书面形式披露的所有信息，基于信息的性质和披露的情况，这些信息被指定为机密或合理应理解为机密。客户的机密信息包括客户数据；JCG的机密信息包括服务和内容，以及本协议和所有订单（包括定价）的条款和条件。各方的机密信息包括该方披露的业务和营销计划、技术和技术信息、产品计划和设计以及业务流程。但是，机密信息不包括 (i) 在不违反对披露方承担的任何义务的情况下为公众所知或成为公众所知的任何信息， (ii) 在披露方披露之前已为接收方所知，且不违反对披露方承担的任何义务的信息， (iii) 在不违反对披露方负有任何义务的情况下从第三方收到的信息，或 (iv) 由接收方自主开发的信息。为避免疑义，本“保密”部分规定的保密义务适用于双方交换的与评估其他JCG服务有关的保密信息。
7.2 机密信息的保护。在双方之间，每一方保留其机密信息的所有所有权。接收方将使用与保护其同类机密信息的机密性相同的谨慎程度（但不少于合理谨慎），以 (i) 不将披露方的任何机密信息用于本协议范围外部的任何目的，以及 (ii) 除非披露方另有书面授权，否则将披露方的机密信息的访问权限限制为出于与本协议一致的目的而需要该访问权限的其及其关联公司的员工和承包商，且该等员工和承包商应已签署保密协议，其中包含的与接收方达成的协议包含的保护措施不比此处的协议对机密信息的保护程度低。 未经另一方事先书面同意，任何一方均不得向其关联公司、法律顾问和会计师以外的任何第三方披露本协议或任何订单的条款，前提是向其关联公司、法律顾问或会计师进行任何此类披露的一方将继续负责此类关联公司、法律顾问或会计师遵守本“保密”部分。尽管有上述规定，JCG可以在必要的范围内向分包商或非JCG产品提供商披露本协议的条款和任何适用的订单，以履行本协议项下的JCG义务，并遵守此处规定的具有实质性保护的保密条款。
7.3 强制披露。接收方可以在法律强制要求的范围内披露披露方的机密信息，如果披露方希望对披露提出异议，接收方将事先通知披露方（在法律允许的范围内）强制披露和合理协助，费用由披露方承担。如果法律强制接收方披露披露方的机密信息，作为披露方参与的民事诉讼的一部分，并且披露方没有对披露提出异议，披露方将向接收方补偿其编译和提供对该机密信息的安全访问的合理成本。
8. 陈述、保证、排他性补救和免责声明
8.1 陈述。每一方均声明其已有效签订本协议并具有这样做的法律权力。
8.2 JCG保证。JCG保证，在适用的订阅期限内，(a) 本协议和订单将准确描述适用的管理、物理和技术保障措施，以保护客户数据的安全性、机密性和完整性，(b) JCG不会实质性降低服务的整体安全性，(c) 服务将根据适用的文件在实质上执行，并且 (d) 根据上述“与非JCG产品的集成”部分，JCG不会实质性降低服务的整体功能。对于任何违反上述保证的行为，客户的唯一补救措施是下文“终止”和“终止时退款或付款”部分所述的补救措施。
8.3 免责声明。除非在此明确规定，否则在适用法律允许的最大范围内，任何一方均不提供任何形式的保证，无论是明示的、暗示的、法定的或其他形式的，并且每一方均明确否认所有暗示的保证，包括任何形式的默示保证，包括在任何形式的免责声明。内容和服务“按既有”提供，并且不包含任何担保。
9. 相互赔偿
9.1 JCG的赔偿。JCG将针对声称任何购买的服务侵犯或盗用此类第三方的知识产权的第三方针对客户提出或提起的任何索赔、要求、诉讼或诉讼为客户辩护，（“针对客户的索赔”），并且将赔偿客户因JCG以书面形式批准的对客户的索赔而导致的或客户根据和解支付的金额而最终判给客户的任何损失、律师费和费用，前提是客户 (a) 立即向JCG发出针对客户的索赔的书面通知，(b) 给予JCG对针对客户的索赔的辩护和解决的唯一控制权（除非JCG无条件免除客户的所有责任，否则JCG不得解决对客户的任何索赔），并且 (c) 向JCG提供所有合理协助，费用由JCG承担。如果JCG收到有关与服务相关的侵权或盗用索赔的信息，JCG可自行决定且无需客户承担任何费用 (i) 修改服务，使其不再被声称侵权或盗用，而不违反JCG在上述“JCG保证”， (ii) 获得客户根据本协议继续使用该服务的许可，或 (iii) 提前30天书面通知终止客户对该服务的订阅，并向客户退还涵盖终止订阅剩余期限的任何预付费用。如果 (1) 指控未具体说明服务是对客户提出索赔的基础；(2) 因服务或其任何部分与非JCG提供的软件、硬件、数据或流程的使用或组合而对客户提出的索赔，前提是服务或其使用在没有这种组合的情况下不会构成侵权；(3) 对客户的索赔源于订单项下的免费服务；或 (4) 对客户的索赔源于内容、非JCG产品或客户违反本协议或适用的订单，则上述抗辩和赔偿义务不适用。
9.2 客户的赔偿。当第三方指控 (a) 任何客户数据或客户将客户数据用于服务，(b) 客户提供的非JCG产品，或 (c) 由客户提供并与服务一起使用的非JCG产品的组合，侵犯或盗用此类第三方的知识产权，或因客户以非法方式或违反协议或订单的方式使用服务或内容而引起（均称为“针对JCG的索赔”），客户将针对第三方对JCG提出或提起的任何索赔、要求、诉讼或诉讼为JCG辩护，并且将赔偿JCG免于因向JCG提出索赔而最终判给JCG的任何损失赔偿、律师费和费用，或因JCG根据客户书面批准的针对JCG的索赔而支付的任何款项，前提是JCG (a) 立即向客户发出针对JCG的索赔的书面通知，(b) 给予客户对针对JCG的索赔的辩护和解决的唯一控制权（除非客户无条件地免除 JCG的所有责任，否则不得解决针对JCG的任何索赔），以及 (c) 为客户提供所有合理的帮助，费用由客户承担。如果因JCG违反本协议或适用的订单而对JCG提出索赔，则上述抗辩和赔偿义务不适用。
9.3 排他性补救措施。本“相互赔偿”部分规定了赔偿方就本节所述的任何第三方索赔对另一方承担的唯一责任和对另一方的排他性补救措施。
10. 责任限制
10.1 责任限制。在任何情况下，各方及其所有关联方因本协议产生的或与本协议相关的责任总额均不得超过客户及其关联方在本协议项下为产生责任的第一次事件前十二个月内产生责任的服务支付的总金额。无论诉讼是合同诉讼还是侵权诉讼，无论责任理论如何，上述限制均适用，但不限制客户及其关联公司在上述“费用和付款”部分下的付款义务。
10.2 间接和相关损害的排除。在任何情况下，任何一方或其关联方均不对因本协议而产生或与之相关的任何利润、收入、商誉或间接、特殊、偶然、后果性、承保范围、营业中断或惩罚性赔偿承担任何责任，无论诉讼是合同诉讼还是侵权诉讼，也无论责任理论如何，即使一方或其附属公司已被告知可能发生此类损害，或一方或其附属公司的补救措施未能达到其基本目的。上述免责声明在法律禁止的范围内不适用。
11. 期限和终止
11.1 协议期限。本协议自客户首次接受之日起生效，并持续到本协议项下的所有订阅已过期或终止为止。
11.2 购买订阅的期限。每次订阅的期限应在适用的订单中指定。除非订单中另有规定，否则订阅将自动续订，续订期限等于即将到期的订阅期限或一年（以较短者为准），除非任何一方在相关订阅期结束前至少30天向另一方发出书面通知（可接受电子邮件）。除非适用的订单中明确规定，否则促销或一次性定价订阅的续订将按照适用续订时JCG产品的适用标价进行。尽管有任何相反的规定，任何服务的订阅量或订阅期限比上一期限减少的任何续订将导致续订时重新定价，而不考虑上一期限的每单位定价。
11.3 终止。一方可基于以下原因终止本协议：（i）在向另一方发出重大违约的书面通知后30天内，如果该违约在该期限届满时仍未得到纠正，或 (ii) 如果另一方成为破产申请或任何其他与破产、接管、清算或债权人利益转让有关的程序的主体。
11.4 终止时的退款或付款。如果客户根据上述“终止”部分终止本协议，JCG将退还客户在终止生效日期后所有订单剩余期限内的所有预付费用。如果JCG根据上述“终止”部分终止本协议，客户将在适用法律允许的范围内支付涵盖所有订单剩余期限的任何未付费用。在任何情况下，终止均不得免除客户在终止生效日期前向JCG支付任何应付费用的义务。
11.5 存续条款。标题为“免费服务”、“费用和付款”、“专有权利和许可”、“保密”、“免责声明”、“相互赔偿”、“责任限制”、“终止时的退款或付款”、“删除内容和非JCG产品”、“存续条款”和“一般规定” 将在本协议终止或到期后继续有效，并且只要JCG保留对客户数据的占有，标题为“保护客户的数据”的部分将在本协议终止或到期后继续有效。
12. 一般规定
12.1 反腐败。任何一方均未从另一方的雇员或代理人处收到或收到与本协议有关的任何非法或不当贿赂、回扣、付款、礼物或贵重物品。在正常业务过程中提供的合理礼品和招待不违反上述限制。
12.2 完整协议和优先顺序。T本协议是SFDC和客户之间关于客户使用服务和内容的完整协议，并取代所有先前和同期关于其主题的书面或口头协议、提案或陈述。双方同意，客户采购订单或任何其他客户订单文件（不包括订单）中规定的任何条款或条件均无效。如果以下文件之间存在任何冲突或不一致，则优先顺序为：(1) 适用的订单，(2) 本协议，以及 (3) 其他文档。本协议各节的标题仅为方便起见，不影响本协议任何条款的解释。
12.3 双方关系。双方为独立合同签订人。本协议不在双方之间建立合伙、特许经营、合资、代理、信托或雇佣关系。每一方将全权负责支付其雇员的所有补偿以及所有与就业相关的税款。
12.4 第三方受益人。本协议下没有第三方受益人。
12.5 弃权。任何一方未能或延迟行使本协议项下的任何权利均不构成对该权利的放弃。
12.6 可分割性。 如果本协议的任何条款被具有合法管辖权的法院认定为违反法律，则该条款将被视为无效，本协议的其余条款将继续有效。
12.7 转让。未经另一方事先书面同意（不得无理拒绝），任何一方不得通过法律或其他方式转让其在本协议项下的任何权利或义务；但是，任何一方都可以在未经另一方同意的情况下将本协议的全部内容（包括所有订单）转让给其关联公司或与合并、收购、公司重组或出售其全部或几乎全部资产有关的实体。尽管有上述规定，如果一方被另一方的直接竞争对手收购，将其大部分资产出售给另一方，或发生有利于另一方的控制权变更，则该另一方可在发出书面通知后终止本协议。如果发生此类终止，JCG将向客户退还任何预付费用，包括终止生效日期后所有认购期限的剩余部分。根据上述规定，本协议对双方、其各自的继承人和允许受让人具有约束力并符合其利益。
12.8 签约实体、通知、管辖法律和地点。签订本协议的JCG实体、客户根据本协议发出通知的地址、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议或诉讼中适用的法律以及对任何此类争议或诉讼具有管辖权的法院，取决于JCG实体的居住地。
12.9 发出通知的方式。除本协议另有规定外，与本协议有关的所有通知均应以书面形式发出，并在以下时间生效：(a) 专人送达，(b) 邮寄后的第二个工作日，或 (c) 除终止通知或可赔偿索赔（“法律通知”）外，应明确确认为法律通知，电子邮件发送的日期。发给客户的与账单相关的通知将发送至客户指定的相关账单联系人。发给客户的所有其他通知将发送给客户指定的相关服务系统管理员。
12.10 管辖法律和管辖权的协议。各方同意上述适用的管辖法律，不考虑法律规则的选择或冲突，并同意上述适用法院的专属管辖权。