对话JCG精程商服项目运营总监张婷:专业、专注创造价值!

专注、专业创造价值

消费群体、消费行为的变化,让整个消费市场在发生着巨大的变革。一方面,存量市场下消费者对产品的品质、价格以及消费者体验都提出了更高的要求。另一方面,线上流量见顶,增长放缓,品牌回归线下的进程加快,这也让消费品企业渠道营销这门必修课提上了日程。

新锐品牌的崛起,开始与头部品牌抢占蓝海市场。各种“精品”、“爆款”的打造,对头部品牌造成一定的冲击,消费品头部企业为了稳固自己的地位不得不把重心放在消费者洞察上,不断研发新的“场景”,通过促销活动,产品陈列、产品体验等一系列深度分销的动作让同一件产品通过不同的场景,实现触达受众的规模化扩张,同时占领消费者心智。

那么,消费品企业如何在渠道营销预算有限的前提下实现ROI最大化?无疑是要做精细化管理,从预算管理、到备货、到生产、到仓储物流、再到终端执行,对整个链路进行流程优化,实现渠道营销和销售运营双管齐下,提升流通渠道、现代渠道特殊渠道与售点的触达和感知。以下是对话全文:

Q:陪伴JCG精程商服走过十年的心路历程是怎么样的?

A:其实是这样子的,我加入JCG精程商服今年是第十年。十年来跟JCG精程商服所有的小伙伴,从产品的研发到今天,我们有很多在整个促销领域成熟的产品,我觉得也是非常的不容易的。我们JCG精程商服的每个小伙伴也都是非常用心的在做我们的产品,在服务我们的客户。

Q:您是在什么契机下进入现在这个领域?

A:这主要看我们的背景,包括我自己和我们这个团队的小伙伴,基本上都有外企或国内第三方企业的供应链工作经验。所以,我们会知道在外企或者是在我们的甲方,它的痛点在哪里。同时,也会知道从第三方的角度出发,我们怎么去解决这样的问题。当我们到了JCG精程商服之后发现,公司理念很契合我们这种观念,那么大家一起去奔着这个方向,去为我们的甲方或者是为我们的品牌方去解决这一系列的供应链管理问题。

Q:在12年的时候,公司的定位有一个重大转变,作为公司的老员工,从员工的角度来说,这一转变的利和弊在哪里?

A:其实是这样子的。对于员工来讲,他肯定是要跟着公司不断地去创新和学习。对于个人来讲,那肯定是有挑战的,在挑战的同时,对个人的成长也是非常的有帮助的。

Q:JCG精程商服一路走来能得到Top级别客户的青睐,你觉得背后的原因是什么?

A:这要源于我们公司的理念。“我们公司秉承着站在甲方的角度去考虑问题,帮助我们的甲方去解决问题。”这个是我们的理念。我们公司从员工到管理层,每个人的想法都是奔着为我们的品牌方,为我的甲方去解决问题这个出发点去做设计,我们所有的流程和产品都是在为甲方去做流程上的优化,去做费用上的节约,然后朝着管理的精细化这个方面去发展的。

Q:有没有一个可能更具体的例子可以体现咱们这个理念吗?

A:比如说我们在快消。我们的某啤酒企业客户,我们帮他们从预算的管理,到备货和生产,到仓储物流,到售点的执行,再到审计,这一条链路,都是我们去帮他们管控每一个细节。那么,这个里面会涉及到商品的价格,会涉及到我们仓储的费用,会涉及到我们的物流的费用,以及我们的店面执行和店检的费用。JCG精程商服是从整体的角度去管理,在供应链每个流程上去优化,达到我们整体的saving,这个也是我们的初衷。我们总的成本是从单一商品的单价到整个供应链成本的优化去转变。

对于JCG精程商服来讲,我们跟一般的公司不一样的地方在于我们是一个综合型的公司。我们刚开始跟客户去聊的时候,客户也是很有疑惑,发现跟我们对标的公司很少。那我们是定位成软件公司?还是运营咨询公司?还是仓储物流公司?还是店检公司呢?其实,我们不是也都是,我们是综合型公司。

在供应链的每一条关键节点,我们都会给予甲方一些精细化的管理,以及成本的一个节约。JCG精程商服自始至终都不会从单价上面去跟我们客人去聊,那我们都是有一个“帽子”,就是一个比例的。比如说采购金额,我们总的供应链成本占整个采购金额的百分比,那我们是有一个帽子的。如果说我们在整个运营的过程中,高于我们之前预测的这个帽子,那这个溢价的部分JCG精程商服是不收费的,JCG精程商服在行业里面是第一家开始按照这个模式做的。目前,也没有哪一家可以承诺说在这个供应链的管理的过程中,所有管理的费用是有一个这个百分比帽子的。

Q:我们这些技术有一些在领域里面是有一个很开创的角色?

A:对,是的。目前,我们甲方采购部的同事跟我实际的反馈是,我们所有的这个管理流程解决方案,包括我们支持的产品,我们人员的服务理念,我们的saving,基本上在行业内没有人跟我们可以去做对标。

Q:JCG精程商服是怎么一步一步成为一个综合型的公司?整个过程中是克服了哪一些难点?因为从开创到成为第一其实是一件很难的事情

A:这个需要源于我们公司的这个背景。我们原来是软件开发公司,专门是帮外企做软件开发的,后勤管理的一些系统开发。我们在这个过程中发现我们服务的对象是 Marketing 或者是 Trade Marketing,发现他们这个人员的流动性还是比较大的,会让我们一直去给他们去做培训。相反, JCG精程商服的企业文化,我们的员工是非常非常的稳定,在我们公司工作十年以上的不止我,我们整个团队60%以上都超过十年了。甲方会发现 JCG 精程商服的整个体系是比较稳定的,他们对我们产品的了解,对我们这个业务的了解,发现我们更加适合来帮他们去做一些 Marketing或者Trade Marketing中一些非主营业务的一些工作。

后来,我们就慢慢地觉得,这个代运营我们可以去做。我们发现客户的痛点可能不仅仅是在解决运营这一块,后端的仓储物流和到店这一块也是非常需要去打通的,我们慢慢的就把这一系列项目全部都做下来。

我们团队的同事也都是有这方面经验,包括我们物流仓储方面的经验,店检的经验,店面执行的经验,以及我们在采购端品类选择、品类优化以及我们质量的管控这一块都是有非常丰富的实操经验。我们整个团队,发展成今天这个样子是蛮欣喜和骄傲的。同时,对于我们各个团队来说,大家都是非常非常的优秀,我们开发部门的同事既懂开发也懂业务,这个在业内也是比较少。

Q:您觉得JCG精程商服目前还有哪些问题或者说痛点是需要去解决和挑战?

A:我们目前存在的最大挑战就是我们的优秀人才的紧缺。我们也是希望有更多优秀的人才能够加入JCG精程商服。今天JCG精程商服还不是一个非常大的一个公司,但肯定是一个非常有前途的公司,所以在这里也希望有更多优秀的人才能加入我们。我觉得我们公司现在最大的问题可能是我们迫切需要更多、更优秀的中层管理者加入。同时,我们公司也会从校招渠道招聘很多的储备干部过来,跟着我们各个品类、各个部门的 Leader去学习,去培养。

Q:作为一个职场女性是很不容易的,您是怎么平衡生活和工作的?

A:对于一个女性来讲这个确实还是比较难的。毕竟自己有家庭有孩子,都需要去考虑。我们公司其实是秉承着高效率工作的理念,在公司的这段时间,就是要专注于做与工作相关的事情,这段时间我们一定是非常非常高效的去工作,踏出了公司的大门,我们就可以全身心的投入家庭这一块。

当然,我们公司企业文化非常好的一点是:我们是允许带孩子来上班,而且我们是有专门的一个会议室,它布置成孩子可以玩的区域,也可以学习的区域,所以公司对于我们来讲它也是帮我们解决了一部分的后顾之忧。在暑假或者寒假这一段时间会发现我们公司各部门都有同事带小孩一起来的。所以,这一点我们也是非常的感谢公司。

Q:您在职业规划上后续会有一个什么样的目标,或怎样的一个想法吗?

A:其实我的目标就是JCG精程商服的目标,我的目标肯定是跟着公司的目标去走的。我们的目标就是要更好地服务我们的品牌方,不管是POSM的管理或者是终端的管理(我们叫:Game plan管理),包括我们SPR 的管理、资产冰柜的管理,那我们都已经做端到端,在这个过程中我们是需要更加地精细化去做好每一个产品。

Q:最后,您在JCG精程商服工作超过十年,这十年您有没有感受到您跟公司的一个成长一个连接?请分享一下

A:在JCG精程商服这十年,自己的成长也是有目共睹的,包括我自己。我之前的这个职业是单纯的供应链管理这一块,目前我已经可以做到做整个供应链的规划,包括从预算的管理规划,到Sourcing Bidding,到后面的生产管理,再到后面我们店面的一些管理,对于我个人甚至是我们团队来讲,整个的过程中大家都是当然比较辛苦,那辛苦过后也会觉得非常的欣慰,自己的努力是有了一个成果。

连接品牌方-经销商-售点网络
渠道营销与销售运营整合数字化解决方案
助力企业快速响应市场需求,掌控线下商业网络

立即咨询

我们将在24小时内与您联系