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「精程商服观点」消费品牌未来的增长机会在哪里？

即时零售助力业绩增长
11月23-24日，由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办的“2023第十一届消费者体验创新大会”在苏州成功举行。精程商服作为智能商业运营解决方案服务商应邀出席，现场与伊利、蒙牛、可口可乐、娃哈哈、亿滋、妮维雅等头部消费品企业高管及创始人，围绕“以人为本，科技赋能”这个主题深度探讨消费品企业未来的增长机会在哪里。
2023年，对所有消费品牌和零售服务商来说是一个非常煎熬的年份，特别是那些满怀希望迎来后疫情时代的公司会更加体会到巨大的落差。疫情期间，不确定性影响的一体两面分别是：
消费端：消费者往往倾向于多囤货，囤多货，使得大多数快消公司的业绩比较平稳，但是在非刚需领域出现了大量的库存积压，这也是2023年各种硬折扣零食店蓬勃发展的重要动力之一。
零售店/卖场端：零售服务商加速分层，面向高收入人群的会员优选店业绩爆棚，如山姆，开市客和最近势头凶猛的奥乐齐，消费者的购物频次和客单货量是决定性因素；购物中心经营困难，普遍沦为餐饮和遛娃的业态附庸；作为消费经济基础设施的便利店，传统小店，遭遇重创。
电商端：除了昙花一现的各种社区拼购，好用适合的传统货架式电商巨头（京东，天猫）遭到便宜够用的低价电商（拼多多）及直播视频电商的双重冲击，但是整体的电商GMV依然在缓慢增长。
作为后疫情时代元年的2023年，消费经济出现了鲜明的特征：
1. 消费者信心及预期不足，中产阶级消费降低，低端消费市场萎缩；
2. 强调实用及性价比，口红，妮维雅的热卖VS一众功能性化妆品的落寞；
3. 餐饮持续走强，在消费者做完心理建设后，会突然发现，不买房时，吃吃喝喝花不了多少钱，然而这对于我们的房地产及持续走低的生育率绝非好事；
4. 很多品牌商对于开店陷入既要还怕的矛盾心理，因此亟待修复损益表的商铺商场主，应当坚定长期主义，优先从利于恢复客流的业态方向努力；
5. XX平替的兴起，代表了低端消费市场的趋势，高端市场一如既往的稳定，而中端市场分化严重。
2023年对于所有品牌商，零售服务商来说，最大的困境莫过于现金流，活下去才有增长的可能，而最大的机遇在于即时零售。

过去，我们通常跟潜在客户的沟通逻辑是-我们是谁，我们服务了谁，我们怎么服务的，我们取得了什么成绩，我们怎么服务你，计划与费用。现在，我们的沟通逻辑往往变成-让我们看看能否帮你解决一部分的数字压力，你的高端/超高端产品是否需要新的伙伴做市场覆盖。
即时零售的出现对于精程商服来说，相当于将最近的软硬件技术集成，变成为品牌客户开设场景化专卖店，覆盖空白市场，迎合消费者即时消费需求的综合解决方案。
精程商服的角色也有别于传统的TP，而是TO｜TP 即全通路科技运营贸易伙伴（电商，无人售卖，分销批发）等于将我们过去服务行业龙头的十八般武艺统统整合成一体化业务，用销售数字向客户交答卷。

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